Depannage Informatique

Depuis Windows 8 et 8.1, le gestionnaire de démarrage du système de Microsoft a été revu et est devenu extrêmement rapide. Tellement rapide qu’il est quasiment impossible d’activer la touche F8 pour démarrer en mode sans échec en cas de problème. Voici comment passer outre.

Avec l’arrivée des dernières versions du système d’exploitation de Microsoft, Windows 8 et 8.1, il est extrêmement difficile, voire impossible, d’accéder au mode sans échec activable en pressant la touche F8 du clavier. Or, il peut être nécessaire d’afficher ce mode en cas de défaillance du système. Selon Microsoft, l’utilisateur serait automatiquement orienté vers ce mode s’il y a un problème de démarrage. Cependant, dans la réalité, ce démarrage est tellement rapide sous Windows 8 ou Windows 8.1 que le système n’a pas le temps de détecter la pression de la fameuse touche F8. Il existe principalement deux méthodes pour réactiver le mode sans échec. La première est dans le cas où votre ordinateur fonctionne normalement. La seconde méthode est à utiliser si vous n’avez pas réalisé la première et qu’il y a un problème de démarrage mais il faut penser à l’effectuer avant. Voici comment procéder dans chacun de ces deux cas.

Accédez aux paramètres du système

Sous Windows qui fonctionne parfaitement, commencez par ouvrir la barre des charmes ou barre d’outils en faisant glisser votre doigt du bord droit de l’écran tactile ou en pointant vers le coin inférieur droit de l’écran (si non tactile) où en utilisant le raccourci clavier [Windows +I]. Le cas échéant, cliquez sur la fonction « Paramètres ». Dans cette barre, cliquez tout en bas sur l’option « Modifier les paramètres du PC » (A).

Si vous êtes encore sous Windows 8, cliquez sur l’onglet « Général » puis, au centre, dans la partie « Démarrage avancé », cliquez sur le fonction « Redémarrez maintenant ». Si, en revanche, vous utilisez Windows 8.1, cliquez directement sur l’option « Mise à jour et récupération » en bas de l’écran (B). Ensuite, au centre de l’écran, comme sous Windows 8, dans la partie « Démarrage avancé », cliquez simplement sur la fonction « Redémarrez maintenant ».

Après avoir cliqué, votre ordinateur doit normalement redémarrer.

Entrez au coeur des paramètres

Après quelques secondes, vous devriez voir un menu qui permet de sélectionner plusieurs options (C).

On peut décider de continuer tel quel et de n’apporter aucune modification. Pour ce faire, choisissez la première ligne intitulée : « Continuer ». Si vous souhaitez utiliser un périphérique, une connexion réseau ou un DVD de récupération, il faut choisir la seconde option. Enfin, pour utiliser les outils avancés, il faut cliquer sur l’option « Dépannage ». Procédez de la sorte. Sur la page suivante, cliquez sur la fonction « Options avancées »(D). Enfin, sur la page suivante, cliquez sur la fonction « Paramètres » afin de pouvoir modifier les comportements du système au moment du démarrage. La page suivante (E) montre quelles sont les options Windows que l’on peut régler : activation d’un mode vidéo en basse résolution, du mode débogage, de l’inscription des événements dans le journal, du mode sans échec, des activations du contrôle des pilotes, de la protection contre les programmes malveillants et le redémarrage automatique en cas d’échec du système.

Choisissez la bonne option

Toujours sur la même page, cliquez sur le bouton « Redémarrer ». Ensuite, le système indique toutes les options disponibles au moment du redémarrage comme indiqué dans l’étape précédente. Pour activer le mode sans échec, tapez simplement sur la touche 4 du clavier. Si toutefois, vous pensez que vous n’améliorez pas le système, tapez sur « Entrée » pour revenir au système d’exploitation. Sinon, l’ordinateur redémarre automatiquement dès que vous avez pressé la touche désirée. Après quelques secondes, le PC affiche directement le mode sans échec de Windows et une fenêtre spécifique d’aide et de support afin, le cas échéant, de régler quelques problèmes. C’est le moment de regarder si votre ordinateur a toujours une défaillance lorsqu’il est dans ce mode ou s’il se comporte normalement. Il peut être nécessaire de devoir le réinitialiser. Pour ce faire, suivez les instructions disponibles dans cette fenêtre d’aide (F).

Réactivez la commande F8

Le problème avec la première méthode est qu’il faut que le système fonctionne et que l’on doit répéter cette procédure à chaque fois que l’on veut démarrer en mode sans échec. Pour réactiver la touche F8, il faut procéder de la manière suivante. Cliquez à l’aide du bouton droit de la souris sur l’icône représentant le logo Windows en bas à gauche de votre écran et sélectionnez la fonction « Invite de commandes (admin) ». Dans la fenêtre suivante, cliquez sur le bouton « Oui ». Ensuite, au sein de la console qui apparaît saisissez la commande suivante puis validez par une pression sur la touche « Entrée : bcdedit / set {default} bootmenupolicy legacy ». Si vous avez tapé la bonne commande, l’invite de commandes indique « L’opération a réussi « . Vérifiez que vous avez de nouveau accès à la commande F8 en redémarrant l’ordinateur. Normalement, vous devriez pouvoir taper sur la touche F8 afin de démarrer en mode sans échec avec ou sans prise en charge du réseau comme c’était le cas pour les versions précédentes de Windows (G).

Désactivez la commande F8

Si finalement vous préférez revenir en arrière, c’est-à-dire ne plus activer systématiquement la commande F8 et retrouver un Windows 8 dans sa configuration par défaut, c’est tout à fait possible. Pour ce faire, procédez de la même manière que précédemment pour ouvrir l’invite de commandes soit en utilisant la combinaison de touches [Windows+X] et sélectionnez l’option « Invite de commandes (admin) ». Ensuite, dans la fenêtre qui s’ouvre, saisissez la commande suivante puis validez par « Entrée : bcdedit / set {default} bootmenupolicy standard ».

Il s’agit quasiment de la même commande que dans l’étape précédente sauf à la fin où « legacy » est remplacé par « standard ». Respectez bien les espaces, les symboles et ne mettez aucune majuscule ni accent. Normalement, si vous avez saisi la bonne commande, vous devriez avoir un message : « L’opération a réussi ».

Vous pouvez maintenant fermer l’invite de commandes en cliquant sur la croix sur fond rouge, en haut à droite de la fenêtre (H).

A insérer :

8 printscreen repris dans le texte sous (A) (B) (C) (D) (E) (F) (G) (H), avec les légendes suivantes :

(A) Pour commencer, il faut ouvrir les paramètres de l’ordinateur et plus particulièrement les options de démarrage.

(B) Pour configurer correctement le démarrage et pouvoir accéder au mode sans échec, un redémarrage est nécessaire.

(C) Choisissez l’option adéquate pour redémarrer en mode sans échec, utiliser un périphérique ou revenir à Windows.

(D) À cette étape, il reste possible de réinitialiser l’ordinateur ou d’aller plus loin pour configurer le démarrage.

(E) Parmi les différentes options proposées par le système pour le démarrage, choisissez celle qui vous permet d’activer le mode sans échec.

(F) Vous voici enfin en mode sans échec. Vous pouvez maintenant regarder s’il y a un problème sur l’un de vos périphériques.

(G) Tapez la commande pour activer la fonction de démarrage en mode sans échec.

(H) Tapez la commande pour désactiver la fonction de démarrage en mode sans échec.

Je désire changer d’antivirus car celui livré avec mon ordinateur neuf ne me séduit pas. Sur le principe, je présume qu’il me faut aller dans « Paramètres » puis « Applications et fonctionnalités » dans Windows 10 pour supprimer ce dernier. Mais voilà, un ami me dit que ce n’est pas toujours suffisant et qu’il me faut utiliser des outils de désinstallation plus puissants que ceux intégrés à Windows ou à mon logiciel par son éditeur. Est-ce vrai ?

RÉPONSE

Dans la plupart des cas, le fait de cliquer sur « Désinstaller » dans le centre de contrôle de Windows suffira, mais vous pouvez aussi visiter le site de l’éditeur de votre solution de sécurité en quête de « son » outil » de nettoyage. Vous pouvez aussi visiter le site de l’éditeur de votre prochaine suite et découvrir la liste complète des liens vers les outils de désinstallation de ses concurrents (véridique). Reste qu’en principe aujourd’hui, rares sont les éditeurs qui ne rangent pas leurs « jouets » en quittant votre ordinateur. Moins rares sont les utilisateurs qui disposent d’un antivirus fonctionnel et qui se laissent tenter par un pop-up sur Internet qui leur conseille d’installer un autre logiciel. Car au final, la machine peut soit être instable, soit tout simplement hors service, voire d’une lenteur catastrophique par la suite. On ne le dira jamais assez, votre navigateur Internet et les sites visités ne peuvent pas connaître l’état de votre machine, ni détecter un virus ! Si votre suite est fonctionnelle et à jour, vous minimisez les risques d’une infection.

Un ordinateur portable, surtout lorsqu’il s’agit d’un UltraBook, est censé être en premier autonome et le plus longtemps possible sans son bloc d’alimentation. Force est de constater qu’à la longue, l’autonomie n’est plus du tout ce qu’elle était.

Si vous avez opté pour un ultra-portable que l’on vous a vendu avec dix heures de durée de vie entre deux cycles de recharge, vous souhaitez effectivement pouvoir l’utiliser sans avoir un fil à la patte. Mais depuis les différentes mises à jour de Windows, il s’avère que l’autonomie à été divisée par deux, voire par trois … Quand elle ne passe pas brutalement de 50 à 20 %. La batterie peut en être la cause, mais pas seulement. Un ordinateur portable est avant tout un condensé d’un PC de bureau avec une batterie. Ses performances ont été allégées afin que la machine consomme le moins d’énergie possible. Pour pouvoir réduire le poids de la machine, on a eu tendance ces derniers temps à exploiter des batteries plus fines et plus légères. Mais comme tout accumulateur, un nombre de cycles de charge est annoncé par le constructeur. Elle n’est pas la seule fautive lorsqu’un ordinateur est en nette baisse. Notre usage aussi. Avoir tout un tas de logiciels préchargés qui tourne en tâche de fond consomme de l’énergie puisque le processeur est sollicité au lieu d’être inactif. En outre, la haute définition des écrans grappille des watts supplémentaires, tout comme les écrans tactiles.

Identifiez l’état de la batterie

Pour connaître l’état de votre batterie, commencez par installer un petit logiciel, HWMonitor (www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html). Tout en bas, dans la partie « Batterie », le « Wear Level » indique tout simplement le taux de perte de votre accumulateur par rapport à ce qui était prévu à l’origine. Plus il est proche de 0 et plus votre batterie est en bon état. En revanche, lorsque vous dépassez les 30 %, il se peut qu’une cellule complète soit hors service et explique une chute drastique de l’autonomie. Votre ordinateur vous affichera par exemple 65 % de batterie restante et deux minutes plus tard, seulement 20 %. Ensuite, lancez le gestionnaire de tâches de Windows en faisant un clic droit sur la barre de tâches, puis plus de détails et cliquez sur l’onglet « Performances »… Après avoir chargé votre ordinateur à son maximum … débranchez le cordon d’alimentation. Ensuite regardez votre consommation CPU. Si celle-ci culmine à moins de 5 %, il y a de fortes chances que l’autonomie de votre PC soit longue. Si elle dépasse les 50 %, elle sera réduite à néant. Allez ensuite dans la partie « Processus » et cliquez sur le « Pourcentage CPU » afin qu’un tri soit effectué. Vous verrez alors apparaître les logiciels qui grignotent les cellules de votre batterie. Si vous ne les utilisez pas, coupez-les !

Désinstallez les programmes inutiles

Idem pour toutes les applications que vous voyez à droite dans votre barre de tâches. Si elles ne sont que résidantes, il se peut qu’elles consomment de l’énergie … pour rien. Prenons l’exemple des services de stockage dans les nuages : même quand vous ne vous en servez pas, elles vont tout de même inspecter de temps à autre si un changement a lieu, et donc une nouvelle ponction. En outre, pendant que vous êtes dans ce secteur, cliquez sur l’icône représentant la batterie et vérifiez bien que vous êtes passé en mode « économie d’énergie ». Profitez pour ajuster à la baisse la luminosité de l’écran. Notez enfin qu’au sein de Windows 10, vous pouvez activer la fonction d’économiseur de batterie. Dès lors, vous verrez apparaître une petite feuille verte indiquant qu’il est actif.

Insérer :

1 photo + 1 print screen avec la légende : « Un processeur qui consomme de l’énergie et l’autonomie de votre ordinateur est mise à mal ».
1 print screen avec la légende : « Le wear level indique la capacité de charge perdue par votre batterie au fil du temps. Ici – 11 % par rapport à la batterie neuve ».

Votre ordinateur ne s’allume plus du tout et le voyant de mise sous tension situé sur la carte mère ou à l’arrière, sur le bloc d’alimentation, reste définitivement éteint. L’alimentation de votre PC a peut-être simplement rendu l’âme.

L’un des organes qui est soumis à de nombreuses contraintes est le bloc d’alimentation de votre PC. Celui-ci a pour charge principale d’alimenter les différents composants de votre machine mais aussi de convertir du 220 volts alternatif en un courant continu allant jusqu’à 12 volts. Ce composant sert aussi très souvent à expulser l’air chaud généré par la carte graphique, le processeur, etc. Si bien que de temps en temps, le bloc d’alimentation vient à céder et il le fait parfois même sans le savoir.

Une odeur symptomatique se fait sentir

Le premier réflexe lorsque votre PC refuse tout simplement de s’allumer est de vérifier que le câble secteur est bien enfoncé dans la prise murale mais aussi à l’autre extrémité dans le bloc d’alimentation du PC. Si tout est bien connecté et que le courant arrive sur d’autres appareils situés sur la même prise, c’est peut-être dû à une défaillance du’bloc d’alimentation. La seconde chose à faire dans ce cas de figure est d’approcher votre nez de votre ordinateur. Lorsqu’un bloc s’en va rejoindre le cimetière des composants informatiques, il s’en va généralement en laissant une odeur de plastique fondu. Cela est dû à un condensateur qui s’est ouvert en deux et a laissé couler son liquide sur les autres composants autour de lui.

Dès que ce premier diagnostic est posé, il est possible d’en faire un second pour confirmer la panne. Pour ce faire, un simple trombone suffit. Mais avant d’aller plus loin, débranchez le cordon d’alimentation de la prise secteur. Ensuite, il faut démonter la prise ATX à 20 ou 24 broches qui relie l’alimentation à la carte mère. Ensuite, détectez le fil vert et le fil noir situés au centre de la broche. Insérez votre trombone dans la broche sur ces deux pôles afin de faire contact entre le fil vert et le fil noir. Retranchez ensuite votre alimentation sur le secteur. Si rien ne se passe, c’est que votre alimentation est hors service. Si ce n’est pas le cas, c’est un autre composant qui a passé l’arme à gauche.

Prendre des notes sur les types de câbles

Quoi qu’il’en soit, si c’est l’alimentation qui est fautive, il va falloir la remplacer. N’hésitez pas à prendre quelques notes concernant tout ce qui est relié à celle-ci et avec quels connecteurs. Car il y en a plusieurs avec différentes formes. Une fois cette étape réalisée, vous pouvez déposer le bloc de votre PC. Notez la puissance exprimée en watts. Si jamais vous avez ajouté ou modifié des composants au sein de votre PC, comme une carte graphique plus puissante ou ajouté un ou deux disques durs, il faudra certainement prendre un peu plus puissant.

Attention lorsque vous changez ce bloc à bien prendre un nouveau modèle qui dispose au moins du même nombre de connecteurs. Evitez les alimentations qui s’affichent dans les premiers prix, elles manquent parfois de certaines protections vitales (surtension par exemple). Si elles brûlent à leur tour, elles peuvent emmener avec elles d’autres composants au passage, comme la carte mère mais aussi le processeur ou la carte graphique ! N’hésitez donc pas à mettre quelques euros de plus que le minimum syndical, cela vous évitera de gros problèmes.

Une fois la nouvelle alimentation arrivée, il ne vous reste plus qu’à tout remettre en place. La carte mère va nécessiter deux connecteurs, l’un de 20 ou 24 broches plus un second de quatre à huit broches. Un disque dur et un lecteur optique vont avoir besoin d’un connecteur S-ATA ou P-ATA chacun, la carte graphique peut quant à elle nécessiter un ou deux connecteurs d’alimentation. Normalement pas de panique, il y a des détrompeurs partout et vous ne devriez pas rencontrer de problème particulier. Dès que tout est reonnecté correctement, vous pouvez alors relier votre alimentation au secteur et redémarrer votre PC.

A insérer :

Une photo avec la légende :  » Les alimentations bas de gamme ont la fâcheuse tendance à emmener avec elles d’autres composants comme la carte mère. C’est un composant à bien choisir lors d’un remplacement « 

Une photo avec la légende :  » Notez bien la disposition des câbles, cela facilité le remontage « .