Connexion obligatoire

Voici le compte-rendu de ce qui m’est arrivé récemment et qui peut intéresser d’autres lecteurs. J’ai souscrit fin septembre à un abonnement Office 365 qui a très bien fonctionné jusqu’à fin décembre dernier, période où j’ai été amené à l’utiliser sans possibilité de connexion Internet. Au bout de deux semaines, à l’ouverture de Word ou Access, j’ai eu un message m’indiquant que, faute de connexion depuis un certain temps, je passais en version « dégradée » et qu’il fallait faire certaines manoeuvres. Comme j’étais dans de mauvaises conditions de connexion, cela a échoué et tout Office a disparu. Il a fallu que je rentre chez moi et retrouve une connexion correcte pour tout remettre en ordre en rechargeant Office 365. Si d’autres lecteurs ont eu le même problème, il est peut-être utile de le faire savoir. Par ailleurs, signalons que faute de connexion à Internet, les aides, en particulier celle d’Access, ne sont pas accessibles par la touche F1.

RÉPONSE

Malheureusement, cette mauvaise expérience est liée au système même d’Office 365, c’est-à-dire une licence assez ouverte avec plusieurs installations possibles, mais qui impose une authentification en contrepartie. Authentification qui ne peut se faire que via Internet. Même si cela est plutôt rare de nos jours, vous avez tout de même pu travailler pendant plus de 15 jours sans avoir de connexion à Internet, connexion qui permet au logiciel de « savoir » si vous êtes un utilisateur officiel. C’est donc déjà bien. Bien évidemment, nous nous faisons l’avocat du diable, mais aujourd’hui, deux semaines loin de toute connexion Wi-Fi, alors que même nos campagnes les plus profondes proposent des points d’accès gratuit, sans oublier votre téléphone et sa 3-4G en point d’accès, ce n’est pas courant ! Il reste rare d’être aussi « déconnecté » en 2016. Pour ce qui est des aides, Office 365 ne les stocke pas sur votre ordinateur comme on le fait ou le faisait une version « classique » d’Office, ce qui implique la perte de ce module en cas d’absence de connexion. Merci de votre retour ! Grâce à vous, nous savons maintenant qu’il est possible d’utiliser pleinement Office 365 pendant deux semaines sans connexion Internet.

A insérer : un dessin / photo d’Office 365